1. Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio web o contratar los servicios de desarrollo, orquestación de agentes de IA e integraciones tecnológicas de NivelAgentico, usted acepta cumplir y quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad.

2. Descripción de los Servicios

NivelAgentico proporciona servicios de ingeniería en inteligencia artificial, incluyendo:

• Desarrollo e integración de agentes conversacionales y asistentes virtuales inteligentes.
• Conexión e integración tecnológica con sistemas empresariales, bases de datos y plataformas de comunicación.
• Automatización de flujos de trabajo corporativos, pipelines de datos y conectividad CRM/ERP.
• Auditoría de infraestructura tecnológica e Inteligencia Artificial empresarial.

3. Cumplimiento Legal y Buenas Prácticas

Toda solución desarrollada por NivelAgentico está sujeta al estricto cumplimiento de la normativa legal vigente y las políticas de uso aceptable de las plataformas con las que se conecte:

• Términos y condiciones de uso de las APIs e infraestructuras integradas.
• Directrices internacionales sobre protección de datos de carácter personal.
• Prohibición absoluta de uso para mensajería masiva no solicitada (spam) o actividades ilegales.

El cliente es responsable del uso final de sus canales de comunicación y de contar con el consentimiento previo de los usuarios finales que interactúan con sus sistemas.

4. Niveles de Servicio y Disponibilidad (SLA)

NivelAgentico garantiza un compromiso de disponibilidad operativa de la infraestructura administrada de hasta un 99.9% de uptime anual, excluyendo paradas programadas por mantenimiento o interrupciones directas en la infraestructura de proveedores externos en la nube.

5. Propiedad Intelectual

Los logotipos, marcas comerciales, diseños de interfaz, código fuente de la plataforma y metodologías exhibidas en este sitio web son propiedad exclusiva de NivelAgentico. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada de dichos activos.

6. Contacto Legal

Para consultas relacionadas con estos Términos de Servicio o contratos empresariales, puede comunicarse a través del correo oficial: contacto@nivelagentico.com.